支付宝还信用卡要收费,银行APP迎来千载难逢的发展机会

时间:2019-02-22 09:29:11

支付宝还信用卡要收费,银行APP迎来千载难逢的发展机会(图1)

小刀马

曾几何时,支付宝钱包一直还是“特立独行”的不愿意跟随着。不过,涉及到“钱”的时候,支付宝也有扛不住的时候,开始步的后尘了。日前,支付宝对外发布公告表示,自3月26日起,通过支付宝给信用卡还款将收取服务费。

而早已经开始对还信用卡收费了,支付宝苦苦撑了一段时间,最终还是没有撑下去,也要开始收费了。据悉,支付宝了每人每月2000元的免费额度。也就是说,2000元以内依然免费,超出2000元的部分,再按照0.1%收取服务费。如果用户需要提升自己的免费额度,可以通过支付宝会员积分进行兑换。

可以看出,支付宝收费比例和相同,也是0.1%,唯一不同的是,支付宝为用户设置了2000元的免费额度,而没有这个额度。当然,对于很多信用卡用户来说,这点额度是杯水车薪的,大部分人如果要选择使用支付宝还信用卡的话,还是需要支付费用的。那么对于银行卡的APP来说,无疑是一个新的发展机会来了。

因为银行业的APP还信用卡都是免费的,甚至转账等等也是如此,额度还不低。当第三方支付的收费太高的时候,那么用户最终还是会回归到银行APP中来,毕竟这个是不需要额外支付费用的。虽然不同的银行需要各自银行的APP和相应的银行卡才行,不过,也总比给第三方支付缴费要好吧?对于那些使用额度大的信用卡的用户来说,其实还是选择银行的APP还信用卡更合适。

对于收费的原因,支付宝和当初的说辞是一样的,因为综合经营成本上升较快,调整信用卡还款的服务规则是为了减轻部分成本压力。随着第三方支付的收费项目越来越多,互联网服务免费时代也就越来越难了,收费或许将成为一种常态了。

当市场逐渐成熟之后,用户的消费使用习惯都已经培育起来了,那么也就到“收获”的时节了。移动支付的耳熟能详也注定了收费模式的开展会越来越顺利。如今的支付宝和都已经拥有了足够庞大的用户体量,已经不再需要免费换市场了,收费的逐渐出台也是顺理成章的事情了。

目前,大额转账可以用网银,工、农、中、建、交、招六大行的手机银行跨行转账都不收费。第三方支付的收费时代开启,银行业其实也迎来了自己移动端的发展机会,如果抓住机会抢一批用户还是可行的。

曾几何时,国内市场的前十大银行APP日活数加起来仅为支付宝日活数的零头的一半,可见多么“凄惨”随着第三方支付的越来越抛弃了免费的道路,那么对于一直免费的银行业来说,如果把自己的APP应用搞得更好一些,未来未尝不会没有机会。

而如何搞好自己的APP,有几方面还是需要注意的。要有积极的客户体验,这对任何企业都是至关重要的。那么如何才能改善用户的体验呢?其一是要有全天候可用性。使用手机银行,客户要不受工作时间和分支机构或ATM的位置限制。通过全天候服务,客户可以随时访问他们的帐户。

其二是要即时满足客户的需求。人们欣赏手机银行的原因在于它将所有服务都放在了指尖。移动APP的即时满足感使客户对金融机构感到满意和忠诚。这也是非常重要的。

其三是要有足够的个性化。几乎每个企业都意识到个性化客户体验的重要性。对于银行而言,个性化对于与客户建立信任非常重要。通过收集客户行为和偏好的数据,银行可以为其用户创造独特的体验。这样可以提高客户满意度并提高可信度。

在这方面,我们看到一些银行的APP已经了一周某一天的刷卡消费打折,看打折等等,其实不仅仅是停留在银行卡方面,更主要的就是要打通移动端的应用支持,直接从移动端都可以搞定才是最简洁的,而用户其实就是“懒”让他们怎么方便怎么来,这才是吸引用户的关键要素之一。

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支付宝

支付宝(中国)网络技术有限公司是国内领先的第三方支付平台,致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。支付宝主要提供支付及理财服务。包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域。在进入移动支付领域后,为零售百货、电影院线、连锁商超和出租车等多个行业提供服务。还推出了余额宝等理财服务。支付宝与国内外180多家银行以及VISA、MasterCard国际组织等机构建立战略合作关系,成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。2016年10月12日,支付宝将对个人用户超出免费额度的提现收取0.1%的服务费2016年11月27日下午开始,支付宝新上线的“圈子”在微信、微博等网络平台引发热议。2018年4月1日起,支付宝、微信静态条码支付,每天限额500元。2018年4月8日,支付宝因多项违规被判处罚款18万元。